Elendig service fra Ikea

Her om dagen kjøpte jeg et par kommoder på IKEA, og betalte 2000 kr for hjemlevering. En noe stiv pris for levering, syntes jeg, men da skulle det også inkludere at varene ble båret inn i boligen og satt der jeg selv ønsket. Når man er ei lita jente på 165 cm som ikke trener styrke, er slike ting verd å betale for; jeg hadde jo aldri klart å flytte varene på egenhånd.

IKEA holdt meg oppdatert hele veien, og jeg fikk vite at varene ville leveres rundt klokken 13 i dag. Ganske så riktig; klokken 12:36 ringte de fra IKEA og lurte på om jeg kunne komme ut, da de slet med å finne frem. Jeg tok på meg sko og gikk ut for å møte den store bilen som sto ved postkassene.

Det første som da skjedde var at den ene av de to mennene i varebilen hoppet ut og ga meg et skjema. Jeg måtte underskrive på å ha mottatt leveransen, noe som selvfølgelig er helt vanlig, og som jeg gjorde uten å tenke over det. Deretter begynte han å lempe ut varene. Jeg tenkte det var rart at de ikke ville kjøre opp bakken først så det ble kortere å bære, men gadd ikke si noe på det; jeg legger meg ikke opp i hvordan folk gjør ting, så lenge de blir gjort.

Jeg tenkte jeg skulle være grei å hjelpe til med bæringen, så jeg tok de to minste eskene og slet meg oppover bakken med dem. Da jeg var på vei ned igjen så jeg han lempe av de to siste og gå foran igjen. Jeg tenkte han skulle gi beskjed til sjåføren at han trengte bærehjelp – men nei, han satte seg inn, og avgårde kjørte de!

Jeg så dem parkere litt lengre borte. Fra der de sto hadde de god utsikt til eskene som fremdeles lå på veien, og til meg. Jeg tenkte de skulle komme ut og hjelpe meg, så jeg forsøkte å flytte på eskene selv. Tenkte jeg skulle ta det jeg klarte, men det var tydelig at jeg slet. De to mennene i bilen kom aldri ut for å hjelpe. De satt bokstavelig talt bare og glante på meg. Naboen, derimot, kom for å hjelpe. Heldigvis!

Først da naboen var på vei ned igjen og alle eskene var båret opp, så jeg varebilen kjøre sin vei. De hadde sittet og sett på meg og naboen hele tiden, uten å hjelpe til det minste.

Så i bunn og grunn har jeg betalt IKEA 2000 kr for at leveranseteamet deres skal sitte i bilen sin og se på meg mens jeg forsøker å flytte esker som helt tydelig er alt for tunge for meg. Kjekk underholdning sikkert, men jeg kommer ikke til å bestille hjemlevering derfra igjen.